Política de privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
Sunqu S.A.S., NIT 901.456.789-2, con domicilio en Carrera 28 # 30-14, Barrio Zamorano, Palmira, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable de los datos personales que recogemos en esta tienda. Correo de contacto: hola@sunqu.co. Teléfono: +57 318 456 7890.
2. Qué datos recogemos
- Datos de pedido: nombre, documento, correo, teléfono y dirección de entrega y facturación.
- Datos de pago: los procesa la pasarela de pago. Nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- Datos de navegación: páginas vistas, productos consultados y datos técnicos del navegador, a través de cookies.
- Datos que nos escribes: lo que nos cuentes por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp.
3. Para qué los usamos
Procesar y despachar el pedido, facturarlo, atender garantías y cambios, responder tus mensajes, prevenir fraude y —solo si lo autorizas expresamente— enviarte novedades y lanzamientos.
4. Con quién los compartimos
Únicamente con quienes hacen falta para que el pedido llegue: la transportadora, la pasarela de pago y el proveedor de correo transaccional. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de la misma. Para ejercerlos escribe a hola@sunqu.co indicando tu nombre, documento y la solicitud concreta. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de compra se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa contable y tributaria colombiana. Los datos de contacto para novedades se conservan hasta que pidas darte de baja.
7. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los pedidos está restringido al equipo del taller. Ningún sistema es infalible, así que ante cualquier incidente que afecte tus datos te avisaríamos por correo.
8. Cookies
El detalle de las cookies que usamos y cómo desactivarlas está en la Política de cookies.
9. Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se avisan por correo a quienes tengan pedidos activos.